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随着移动互联网的普及,信息的生产和传递速度完全突破了时间和空间限制。每天涌入的大量信息让人们应接不暇,而新闻媒体作为一个帮助人们看世界的窗口,担任了帮助人们进行初步信息筛选,内容优化的重要职责,人们对于新闻类应用的依赖性也越来越高。沿用着物理世界中阅读时与书籍、杂志、文章的交互形式,为用户营造更熟悉自然的阅读体验,优雅的,能较好的突出阅读内容,页面干扰较少,让访问者能快速聚焦。

所以,只有站在受众角度,将个性化、精选的内容送达用户,精准匹配、促进互动,进而形成自有势能。

「人」和人之间最容易产生共鸣,「人」比物更具备血肉和情感,把一款产品的定位和出发点放在「人」这个视角,会更有生命感和存在感。如果一名记者,抑或是一个百姓,其阅历足够便能传递思想,产生炸裂的大脑回路。当一条新闻传达出来的感觉是被人发现,与人分享,找到共性,从本能上就会从一种社交的思路,破冰儿而读。

如果一个媒体记者或者热心用户能从共鸣和同理性这个角度去报道新闻,Po出视频片段,从某种意义上讲就拉近了读者与作者之间的距离。另外一方面,从众心理学中能看到一种现象,当你关注的人对某类事件感兴趣,或者你关注的人表达某观点后,你会自然而然的去关心和阅读。这就减轻了文字推送后不被用户打开的尴尬。内容的更新有一个固定的时间点,固定的角度和标签,有助于培养用户使用习惯,也确实满足了部分人的需求。

随着媒体的不断发展,新闻客户端的内容会越来越多,在有限的时间内,用户越来越向专业、权威的传播平台聚拢,迎合用户习惯后将会聚集了大量粉丝和流量。

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信息爆炸时代,信息过剩严重,资讯内容标题党、同质化、浅薄化等问题日益凸显;而资讯荒流之下,用户却信息饥荒,有价值、高质量内容较少。

对于具有独家内容源的产品,突出内容本身,一定是最具竞争力的切入点。大胆的展示自己的优势,快速获得优质内容仍是重点方向,内容为王时代,得到内容优势将提升平台变现能力,独家内容源是平台的着力点。当直播新闻内容生产技术普及化的过程中,PGC+UGC能够提供丰富的优质内容 。只有如此高频率大范围地发现、调整、细分、共鸣、吸引。

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新闻客户端的评论质量很重要,评论相对于对新闻内容而言,是二次创造的过程,这是容易产生优质内容的地方。对评论和讨论的阅读反而是一种享受,扩大了见识,同时通过观察对同一事件人们的不同反应让人能看到不同地方人们的不同思维方式。

互动式的新闻客户端,小Q推荐网易,网易潜伏着一大批回帖粉丝,且回帖质量较高。从界面的右上角醒目的跟帖按钮可见网易新闻对跟帖评论功能的重视与强化。而经典的网友跟帖评论,机智幽默的评论给用户提供了互动的乐趣,体现了网易的产品定位“有态度的新闻门户”。另外,网易新闻是四款应用中唯一有语音评论功能的应用,凭借网易大门户优势,能够实用旗下各款产品的功能进行互补增强和连接产品。

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互动类的新闻详情页,一般会推送某些比较好,或者关注度较高的内容,通过阅读过程,不打扰的方式送达到用户面前。有的时候你会发现,网友的评论会比新闻本身更加有趣。互动类的阅读内容更像是个性化阅读产品。通常情况下,跟贴能够增强你的快乐,也会看到自己的影子,在简单的新闻背后加强内心感受。

因为有了自媒体的出现,所以用户可以创造新闻,那么互动过程就变成了人 —— 新闻 —— 人的参与。澎湃App,注重用户评论和问答UGC,中国第一个新闻问答产品。并基于评论和问答进行延伸式新闻,以互联网思维寻创新。

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新媒体的使用常态是:资讯信息和娱乐内容获取、自我表达、参与互动等更多元化、个性化、碎片化 。对于用户体验的大军 90 后群体,特别是尚未形成下载南充市阆中市建站公司新闻资讯APP习惯的 95 后一代,是移动资讯规模未来发展的新动力。


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上周一,30多岁的孕妇彭丽媛在燕山医院妇产科顺利产下一名男婴,母子平安。

我是在朋友圈里看到这则消息的,医院的官方公众号当天在头条发送了这条“新闻速递”。这名孕妇当然不是你我都熟知的那位彭丽媛女士,但是,这条消息的确长着“10万+”的脸

在同一天,“广州公安”则在公众号上发布了一个由“未来应用”外包开发的H5小游戏。这个游戏套用了一个比较常见的代码模版:你需要用手指点击不断从地洞中探出头来的薄熙来、谭力、令计划等人。但如果不慎打中了偶尔冒头的包拯,则会被扣分。

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当然不是每一个在燕山医院分娩的产妇都会得到官微的报道,“广州公安”的关注者中大概也没有很多“打地鼠”的爱好者。但是在如今,“10万+”制造的恐惧和贪婪,足以驱动这些机构新媒体的运营者动用任何手段去捕捉眼球和刺激转发。

但是,在这背后,却有一个始终没有被清楚回答过的问题:这类内容及其带来的流量和用户,对于新媒体背后的机构而言,真的有意义吗?

并非从一开始就是如此。

在新媒体气候初成的时期,“官微”大多数也只是被简单地用作发布企业通稿、领导动态和产品广告的渠道。新媒体运营者总在吐槽,老板只把自己手里的号当成贴小广告用的电线杆,没有任何职业成就感可言。

经典的营销理论认为,消费者认知企业信息的过程可以分为注意、兴趣、渴望、行动四个阶段(AIDA漏斗模型)。实际上,企业动态、产品宣传这些信息指向的是漏斗底部的直接消费者,这些信息要产生作用的前提是漏斗的上方有足够大的开口。早期“官微”广泛存在的误区就在于没有为获取漏斗上端的流量投入足够的精力和资源。

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后来,杜蕾斯们让“人格化”、“说人话”、“接地气”成为了机构新媒体运营的新标准。鸡汤、段子和对热点的追逐流行开来,这些现象的本质就是要求扩张漏斗上端的口径尺寸,最大程度地获取无差别的流量。

然后就开始出现愈演愈烈的矫枉过正,从微博时代“早安、午安、晚安”一天三顿的鸡汤,到公众号时代的投票大赛、H5游戏、标题党、新年签……官微们炮制“爆款”的手法日新月异,流量和粉丝数成为很多机构新媒体最重要甚至是唯一的考核指标。

杜蕾斯之后,还有海尔和支付宝。但是模仿者很少注意到这样一个事实:无论安全套、电器还是电子支付,都是几乎所有人都会高频使用的产品和服务,所以从理论上说,能影响到的人越多越好,不需要有人为设限。但是,很多模仿杜蕾斯和支付宝的机构、企业,却并不是从同样的原点出发。

2015年开始对外部企业开放广告位资源的海尔最为特别,这家公司甚至专门成立了广告公司来承接自己新媒体部门的营销业务。从这个角度说,海尔的新媒体已经不完全是机构旗下的新媒体,而是平行于机构本身的新媒体,有自己独立的业务和财务目标。问题在于:是否每一家机构和公司都需要拥有这样一个新媒体部门呢?

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当然,经常有人说,流量无过,大开口和粗放的流量并不影响漏斗底部的精准过滤。但是这种观点忽视了运营新媒体的成本。

大多数机构不会在新媒体运营团队里投入太多成本,在很多地方,“新媒体运营”甚至都是一个“一人部门”。运营者因为身兼许多杂务,一般也无法吸引高级人才,企业拨予的预算也非常有限,甚至没有。

无论人力还是财力都高度有限的前提下,把主要精力投入在扩张开口,获取粗放流量的方面,必然会导致运营者投入更少的时间和精力去思考新媒体和主营业务之间的关系,围绕用户转化构建有效的漏斗模型。

当然,“小编们”对新媒体运营并非没有自己的思考。

在招聘网站上搜索“新媒体运营”,你多半会看到这样的职位要求:

“有X年的新媒体运营经验”

“熟悉网络媒体传播特点及网络流行文体”

“懂得社会热点,在社交平台上及时响应”

“是微博、微信的深度用户”

“了解热门文章的传播规律,有爆文经验者优先”

换言之,如果你决定以“新媒体运营”作为自己的职业,也就意味着,接下来的多年里,用人单位对你的考察,都是从你是否会追热点,爱玩微博微信,写没写过爆款,懂不懂得如何涨南充市营山县网络公司 粉。这当然会对一个职业新媒体运营者产生相应方向上的激励。

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这类似于企业与职业经理人的关系,也存在“委托-代理”的矛盾——当企业利益和职业利益产生矛盾时,经理人时常会选择对自身职业发展更有利而非对企业更有利的做法。

通过新媒体和企业、机构的主营业务形成有效的协同,为企业、机构带来漏斗底部的用户——这固然对当下的业务非常重要,但是假如你想凭借工作履历找到更好的工作,就没有那么大的作用了。新媒体运营者的下一个雇主完全可能和前雇主完全不在一个行业。这就让他们更难有动机去学习理解机构、行业的业务逻辑。

他们非常清楚,当下一次坐在HR对面时,他们需要回答的最重要的一个问题就是:“你做过10万+吗?

相比杜蕾斯和海尔,去年在VC圈内颇受好评的“峰瑞资本”公众号,可能提供了机构新媒体更值得借鉴的一种样本。和大多数VC业的公众号不同,“峰瑞资本”所推送的内容有大量是值得投资者、创业者参考的案例分享,原创程度也很高,这部分内容同样可以起到激发分享、获取流量的作用,同时它带来的流量更加精准,和机构的主营业务有密切的关系。同时,这又展现了峰瑞资本这家机构的专业度和聪明程度——这对于过滤潜在用户来说是很有用的。

峰瑞资本找到了业内最优秀的一些人来帮助打造这样一个运作良好的新媒体漏斗。当然,这并不是很多机构所能具备的条件。

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现在,机构中负责运营新媒体的人大概有两种来源,一是熟悉新媒体环境,但没有相关专业背景的年轻人;二是机构内部了解业务,但不理解媒体传播的专业人士。这种背景的差异让机构的新媒体运营策略出现两极化:要么追求粗放的流量和关注,要么继续充当张贴企业信息的电线杆。

这两者都不够理想,但是由于前者的数据至少提供了表面上的收益,所以反而成为大多数机构正在效法的模式。看上去很好的数据也会掩盖新媒体运营没有实际效果的真相。一旦有了热门推送,再加上机构内部人员的“自刷屏”,很容易让机构上下对新媒体运营的工作效果产生错误的认知,进一步耽误了发现问题和解决问题南充市嘉陵区建站公司 ">南充市嘉陵区建站公司。

在现代历史的大部分时期,媒体漏斗的上下部分其实是分离的,专业媒体负责用内容引起用户的注意和兴趣,而机构则付费购买媒体预留的广告位置,来完成剩下的转化工作。要求非媒体机构和个人具备运营完整媒体漏斗的能力,是当前市场提出的一项全新要求。

目前看来,机构和具体的从业者都需要时间来消化这种需求,并完成自己的转型。


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