关于「用户南充市蓬安县建站公司绩效」,你需要了解的二三事

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 关于「用户南充市蓬安县建站公司绩效」,你需要了解的二三事 建站技术 1

“用户绩效”或许是一个比较崭新的词语,但在实际产品设计过程中产品经理或交互设计师往往会不自觉的使用它其中的一些要素,而在国外已经出现了比较系统的研究,以色列理工学院教授Avi Parush指出:用户绩效指的是感知、认知、情感以及物质过程和行为。

用户绩效与可用性之间联系紧密。举个简单的例子:假设某用户在某显示器上阅读信息有困难。这是一个与洞察力和认知方面相关的理解力问题。而理解困难会导致用户与应用程序的交互效力降低,所以用户绩效会直接影响可用性及用户体验。

用户绩效时通常包含以下5个因素:

心理模型与理解力位置感知视觉搜索效率操作(执行动作)负荷工作记忆负荷一、如果你了解它,你就可以使用它

任何产品或者系统的用户界面都应该能够被我们了解。为了去了解它,不管我们所面对的是某个人、某种情境、某种他们使用的物品,还是他们采取的某种行动,我们都需要对所面对的事物形成一个心理表征。

人们会构建心理结构或者心理模型去表征他们所知道的内容,这种心理结构通常包含着各种元素以及元素之间的关联,而这些元素可以是文字、概念、图像、名字、地点、情节、经验或者行动。用户对某个主题的认知包括元素及其链接,有些链接很紧密,而有些很微弱。

当与一个行为进行交互时,用户要么以之前形成的该行为的心理结构为开始,要么以根据与这个行为的交互和经验形成的新心理结构为开始。当一个人先前存在的心理结构与其交互的行为的结构相吻合时,这个行为更容易理解。或者,如果用户没有预先存在的心理结构,该行为所传达的结构应该能够有助于加速理解并构建相应心理结构。

这种隐藏于用户界面之下的结构由功能模块、“空间”和“路径”组成。这种结构可以传达信息,也可以用于帮助用户构建他们的心理表征,并且帮助他们更好地理解与之交互的产品。

二、如果你知道自己在哪儿,你就可以到达目的地

当我们与某个系统进行交互时,第一步最可能做的就是定位自身,也就是知晓我们在哪里。而下一步很可能就是想要到达某个目的地,而这个“空间”包含所需的参数和操作。这里的“空间”可以是概念性的,也可以是物理性的。

在交互流中的用户为了达到某个目的而访问的不同屏幕和窗口代表不同的物理“空间”。这些包含查找、设置以及执行参数和操作。为了找到正确的“路径”,到达正确的“空间”而不“迷路”,用户需要有良好的位置感知。

位置感知是指知晓曾访问过的、正处于的以及即将访问的“空间”,拥有良好的位置感知可以增加更快到达正确“空间”的可能性。

有各种各样的因素可以影响位置感知,其中包括访问的空间的个数,“地标”“您在这儿”的定位帮助,以及空间之间路径的长度和复杂程度。与很多的“空间”和“路径”相比,“空间”越少,则“空间”之间的“路径”也越少,这与更好的位置感知有着典型关联。与存在于不同物理空间的概念空间间的导航相比,存在于相似物理空间的概念空间之间的导航中,位置感知可能更加有效率。

三、如果你能找到自己所寻找的,你就可以完成目标

通常当我们带着一个给定的目标开始一项任务时,我们将会搜索与执行任务或完成目标相关的功能和参数,我们会寻找可给予我们定位的线索,我们会搜索可帮助我们达到其他地点的信息。很可能在到达某个地点时,我们采取的最常见的行为之一就是进行一次视觉搜索,一次有效且高效的视觉搜索意味着更快地找到正确的“目标”。

视觉搜索主要是受场景中的项目的数量及它们特定的视觉属性的影响,比如大小、颜色、形状以及与其他项目的相似性等。在任何物理地点的项目数量都取决于功能模块的确定、概念元素以及概念元素物理空间的分配。在同一物理空间的概念元素越多,越能更好地支持位置感知。然而,这也同样有可能对高效的视觉搜索形成一种挑战。反过来,在确定的物理空间概念元素越少,越能实施高效的视觉搜索;然而,这也可能弱化位置感知。

有一点很值得注意:即使在一个有很多概念元素的物理地点,在大量的元素中通过适当的视觉布局和组织,也有可能使视觉搜索更容易。

四、如果你的操作较少,花费的精力也就越少

用户进行的操作作为与应用程序交互的一部分,这些操作的范围从在各个地点间进行转换的相关操作,到任务的开始与结束,再到与参数设置相关的操作。执行操作收到完成任务或实现目标所需操作的数量及难度的影响,更少更容易的操作增加了更准确更迅速的完成任务的可能性。

在与用户界面进行交互时,操作的困难度问题一般会涉及某种指针设备的移动(可能是手、手指、鼠标)、点按或者点击。这可能对某些用户来说相对简单,但对另一些用户来说很具挑战性(比如说老年人)。所需操作的数量会根据概念元素的功能以及这些元素的物理空间的分配而各不相同。与很多的物理空间和“路径”相比,物理空间越少,则“空间”之间的“路径”也越少,与之相关的操作也越少。换言之,物理空间和“路径”越少,越能减轻与之相关的操作负担。

五、如果你不需记住太多内容,你就可以做到更多

交互是有内在顺序的。我们倾向于一个接一个地做事情,同时做事情是非常具有挑战性的。为了实现我们的目标,我们应该充分地意识到我们做过的、正在做的、还没做的事情以及它们的位置。为此,我们需要把关于操作和“空间”的信息储存在某种形式的记忆缓存区中。

关于感知、注意和记忆,心理学中将这种信息储存定义为工作记忆。工作记忆很短暂,它只能保存在相对较短的时间内(4~10秒),而且能储存并可在需要的时候使用的信息量是有限的。因此,在完成某个给定目标的交互中有更少的步骤或者有更少的“空间”和“路径”,意味着在交互期间有更少的工作记忆负担。在工作记忆方面减少负担增加了更准确高效的执行任务的可能。

小结

随着互联网市场的不断发展,各公司产品之间的竞争也愈发激烈,优秀的设计能使产品具有良好的用户体验,这往往是竞争获胜的关键所在,而纵观那些成功的产品,又无不是以最基本的设计准则为基础的,而作为产品设计者,也应该花时间去思考如何满足使产品更符合目标用户的心理模型。


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刚做产品经理的时候,总喜欢跟一些所谓的前辈来请教学习,但不时的听到他们这样的心声南充市蓬安县建站公司:”产品经理其实很简单,就是不断的挖坑埋坑,再挖坑再埋坑。“

当时这样的话,对自己拯救世界的产品梦是种狠狠的重击。但自己真正投身都产品工作中时,才发现前辈的话,说的不无道理。想想自己是否有这样的情景,每天忙的不亦乐乎,但就是不出成绩。因为每天再做填坑王的同时又再向坑王之王努力着,一个项目上线,发现N个问题要处理,等处理完了又发现N+1个,反正是各种挖坑埋坑,不得始终。今天以我的切实经历来给大家介绍几个常见的坑同时介绍下如何搞定这些神坑,让自己真正做些有价值的事情。

1、需求的1不等于1

产品经理都有个思维怪圈,总觉的需求方是上帝,产品经理应该满足上帝的所有需求,但你会发现越是有这样的思维,当你再接需求的时候就会对需求缺少有了判断和长远的思考当需求的1不等于1时,只能由你来重新写1。

血的教训:之前接到一个商业产品的效果报告的需求,根据商业产品的内容做个效果的反馈报告,提升客户的效果感知。在跟需求方对需求的时候,需求方说到该商业产品分为三个套餐ABC,需要把三个套餐的服务内容依次展示到用户的会员中心。如果这个需求是你的,你会怎么做?当时的我觉的这个需求太简单了,几个系统链接即可啊。两天就出了原型、prd跟需求方对接,需求方也对我的效率高度赞赏,就这样愉快召集了设计、测试、开发组会讨论评审用时10个工作日顺利上线。可是好日子不长,上线后的一个月后,需求方说这三种套餐卖的不好,要打乱套餐内容重新组合,顿时我也是汗颜了!

在接到需求时,因详细询问需求的背景、现状及未来发展计划,详细评估需求价值,对需求方永远保持质疑的态度,从最根本的点去解析需求方的用意,挖掘真正的需求。最后有句话说的好:三思而后行。

2、思考不全必跳坑

每个人家庭背景、经历、学历的都会影响到一个人的思考方式。产品经理也不例外,思维是产品经理的优势,但也是产品经理需要不断提升的核心竞争力。如果思考不全必然会给自己及南充市营山县网站建设后人埋下各种产品坑。

在设计产品流程时,产品经理除了正向思考时同时也要逆向思考,例如在做注册流程时,根据填写的内容要考虑到如果符合填写的要求如何展示,同时也要考虑到如果不符合要求如何展示。

在思考用户使用场景时,要站在小白用户的角度思考,不同场景下用户的感受。例如在注册时,用户进入页面后,根据你的填写信息框,如何不用思考就明白你需要让他填写什么?如刷新页面时,怎么展示?输入框为空时怎么展示?输入错误时怎么展示?是否对错误会有提醒等!

产品不是静止的,产品经理要以连接发展的方式思考设计产品。每次产品都是由不同的模块组成的每个模块将都有必然的关系,所以当产品经理在设计产品时,不能只考虑到一个模块而是要通盘考虑,现在设计的模块会影响到哪个模块,这个模块以后会有什么迭代的可能性,现在的设计是否会影响到以后的迭代功能的设计。

3、不要把系统想的太美好

产品经理经常会通过用户的行为数据来挖掘用户需求,从而在来设计产品满足用户需求。但当你在整合资源时,才发现很多条件我们的系统都不具备或者说系统千疮百孔,让你无从下手,这就是我说的别把系统想的太美好。

血的教训:之前通过用户发布商机的中包含的关键词,发现用户对招商有很大的需求。所以策划一款招商类的产品满足用户招商需求。当我让bi根据企业库跑出各行业招商数据,之后根据此数据设计重点行业,但当需要推送到搜索展示时,却发现搜索的行业和企业库的行业不统一,顿时就汗颜了。这种情况在很多公司都存在,所以产品经理在根据系统设计产品时,要再三了解系统状况,别让系统问题影响了你的设计,造成不可补救的问题。

4、别说每个研发都是万能

经常我们会听到一句话,只有你想不到,没有技术做不到。现在再来看这句话,说的不无道理,但这的研发也是要看人的。研发能力也是分高低,别让大众的看法影响到你的判断。曾经做个网站的seo优化就碰到过很尴尬的事情,南充市西充县建站公司 ">南充市西充县建站公司当时需求讨论时,研发各种通关,各种没有问题,确实在执行中确实没有问题,很快就完成代码的编写。但当跑页面时,却提出要1个月的时间才能跑完。刚开始做产品还真的信以为真,生生等了一个月。但后来跟几个牛的研发聊天时才发现,这就是非专业的人搞了自认为专业的事。做了40天的项目又重新来过,没想到第二版的跑相同的页面只用了4天,这就是差距。也是每个产品经理应该注意,别轻易的相信研发是万能的。

5、前辈的经验也要留有疑惑

对于产品小白会对老的产品人总是存有崇拜及信仰感,而这也是造成产品坑的根本心理因素。这个毛病之前我也犯过,当作为一个产品小白承接前辈的工作时,总是满满的相信前辈给讲的都是真理。这个毛病让后来承接工作的自己也是焦头烂额。现在想想不管是在承接任何产品工作时都要留有疑存。重点思考以下几个问题:

这个产品的诞生背景是什么?每个产品细节的逻辑是否合理?产品研发是否对产品足够了解?产品迭代需求是否齐全?最后别忘了要有完整的产品需求文档及原型!最后

写了这么多做为产品经理的你可能会遇到的坑,但不管这些坑是怎么造成的,原因是什么,只要用心去梳理总是可以找到源头,去解决问题的。别忘了在公司里,你承接的大部分是别人操刀的产品,所以埋坑的能力是一定要具备的。要想成为优秀的产品经理,不仅要具备从0到1的产出优秀的产品能力,也要具备从2到1的产品优化能力!别忘了产品是天马行空的,更是无所不能的,而你是产品的缔造者。


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